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헌터스 칼럼

스마트스토어 오늘출발상품 발송지연 혼란을 막는 방법

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트렌드헌터

직장인일 땐 연휴만 바라보고 살았는데, 셀러가 되고 나니 저는 연휴가 반갑지 않네요.

배송이 연휴 동안 안되니, 배송 관련하여 설정해 놓아야 할 것들도 있고,

연휴끝나고도 그동안 쌓인 택배량 증가로 배송이 제 때, 문제 없이 될지 벌써부터 걱정입니다.

대표님들~ 스마트스토어에 연휴로 인한 발송지연 공지는 다 해 놓으셨죠?

저는 어제 신규 주문이 들어와서, 발송지연 처리를 하려고 보니

오늘 출발 상품이라 발송지연이 최대 7일 밖에 안되더라구요.

10월 4일이 배송 재개일이라 7일이 초과하여 발송지연처리를 할 수 없었는데요,

다행히 안내사항을 찾아 보니 23일부터 페널티가 부과가 되지는 않습니다.

 

페널티는 부과되지 않지만,

구입하신 고객의 입장에서는 오늘 출발 상품으로 알고 주문을 하셨기에 주문 후에 발송지연처리 보다는

미리 휴무일을 설정해 두어 주문 전 고객분께도 정확한 안내를 통해 배송이 지연되는 것을 미리 알려드릴 수 있는 방법이 있습니다

 

그럼 오늘 출발 상품의 휴무일을 설정하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

1. 스마트스토어 상품 관리 - 상품 조회/수정에 들어갑니다.

 

2. 오늘출발 상품을 선택하고 수정 버튼을 클릭합니다.

 

 

3. 배송 항목의 배송속성-기준시간 설정 클릭합니다.

 

4. 휴무일 지정합니다.

 

휴무일 지정을 하시면, 아래와 같은 팝업창이 뜹니다.

오늘출발 상품이 여러개일 경우 한상품만 설정해도, 나머지 오늘출발 상품에도 동일하게 적용됩니다.

 

​해당 상품의 스토어 메인 화면에서 다음과 같이 표시됩니다.

이렇게 설정해 두면 고객분들도 혼란없이 주문하실 수 있겠죠?

그럼 대표님들 이제 맘편히 추석 연휴 시작해 보아요.

​모두 즐거운 명절 보내시고, 안전 운전하시길 바랍니다.

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